TÜKETİCİ HAKLARI –
CAYMA – İPTAL İADE KOŞULLARI

GENEL:

1-Kullanmakta olduğunuz web sitesi üzerinden elektronik ortamda
sipariş verdiğiniz takdirde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli
satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.

2-Alıcılar, satın aldıkları ürünün satış ve teslimi ile ilgili
olarak 6502 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanun ve mesafeli sözleşmeler
yönetmeliği (rg:27.11.2014/29188) hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara
tabidir.

3-Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücretleri satıcı tarafından
ödenecektir.

4-Satın alınan her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydı
ile alıcının gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. bu süre
içinde ürün teslim edilmez ise, alıcılar sözleşmeyi sona erdirebilir.

5-Satın alınan ürün, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere
uygun ve varsa garanti belgesi, kullanım klavuzu gibi belgelerle teslim edilmek
zorundadır.

6-Satın alınan ürünün satılmasının imkansızlaşması durumunda,
satıcı bu durumu öğrendiğinden itibaren 3 gün içinde yazılı olarak alıcıya bu
durumu bildirmek zorundadır. 14 gün içinde de toplam bedel alıcı’ya iade
edilmek zorundadır.

Satın Alınan Ürün Bedeli
Ödenmez İse:

7-Alıcı, satın aldığı ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında
iptal ederse, satıcının ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.

Kredi Kartının Yetkisiz
Kullanımı İle Yapılan Alışverişler:

8-Ürün teslim edildikten sonra, alıcının ödeme yaptığı kredi
kartının yetkisiz kişiler tarafından haksız olarak kullanıldığı tespit edilirse
ve satılan ürün bedeli ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından satıcı’ya
ödenmez ise, alıcı, sözleşme konusu ürünü 3 gün içerisinde nakliye gideri
satıcı’ya ait olacak şekilde satıcı’ya iade etmek zorundadır.

Öngörülemeyen Sebeplerle
Ürün Süresinde Teslim Edilemez İse:

9-Satıcı’nın öngöremeyeceği mücbir sebepler oluşursa ve ürün
süresinde teslim edilemez ise, durum alıcı’ya bildirilir. alıcı, siparişin
iptalini, ürünün benzeri ile değiştirilmesini veya engel ortadan kalkana dek
teslimatın ertelenmesini talep edebilir. alıcı siparişi iptal ederse; ödemeyi
nakit ile yapmış ise iptalinden itibaren 14 gün içinde kendisine nakden bu
ücret ödenir. alıcı, ödemeyi kredi kartı ile yapmış ise ve iptal ederse, bu
iptalden itibaren yine 14 gün içinde ürün bedeli bankaya iade edilir, ancak
bankanın alıcının hesabına 2-3 hafta içerisinde aktarması olasıdır.

Alıcının Ürünü Kontrol
Etme Yükümlülüğü:

10-Alıcı, sözleşme konusu mal/hizmeti teslim almadan önce muayene
edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı mal/hizmeti kargo
şirketinden teslim almayacaktır. teslim alınan mal/hizmetin hasarsız ve sağlam
olduğu kabul edilecektir. alıcı , teslimden sonra mal/hizmeti özenle korunmak
zorundadır. cayma hakkı kullanılacaksa mal/hizmet kullanılmamalıdır. ürünle
birlikte fatura da iade edilmelidir.

Cayma Hakkı:

11-Alıcı; satın aldığı ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki
kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, satıcı’ya
aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden bildirmek şartıyla hiçbir hukuki ve
cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı
reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir.

Satıcının Cayma Hakkı
Bildirimi Yapılacak İletişim Bilgileri:

ŞİRKET: Aspera Halı Mobilya TİC. LTD. ŞTİ.

ADI/UNVANI: Aspera Halı Mobilya TİC. LTD. ŞTİ.

ADRES: Özevler Mahallesi, İvedik Cd. No:209, 06200 Yenimahalle/Ankara

EPOSTA:
İNFO@ASPERAHALİ.COM

TEL: 0312 278 0025

FAX: 0312 353 6943

CAYMA HAKKININ
SÜRESİ:

12-Alıcı, satın aldığı eğer bir hizmet ise, bu 14 günlük süre
sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren başlar.cayma hakkı süresi sona
ermeden önce, tüketicinin onayı ile hizmetin ifasına başlanan hizmet
sözleşmelerinde cayma hakkı kullanılamaz.

13-Cayma hakkının kullanımından kaynaklanan masraflar satıcı’ ya
aittir.

14-Cayma hakkının kullanılması için 14 (on dört) günlük süre içinde
satıcı’ ya iadeli taahhütlü posta, faks veya eposta ile yazılı bildirimde
bulunulması ve ürünün işbu sözleşmede düzenlenen “cayma hakkı kullanılamayacak
ürünler” hükümleri çerçevesinde kullanılmamış olması şarttır.

Cayma Hakkının Kullanımı:

15- 3. kişiye veya alıcı’ ya teslim edilen ürünün faturası,
(iade edilmek istenen ürünün faturası kurumsal ise, iade ederken kurumun
düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.
faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri iade faturası kesilmediği
takdirde tamamlanamayacaktır.)

16-İade formu, iade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa
standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi
gerekmektedir.

İade Koşulları:

17-Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en
geç 10 günlük süre içerisinde toplam bedeli ve alıcı’yı borç altına sokan
belgeleri alıcı’ ya iade etmek ve 20 günlük süre içerisinde malı iade almakla
yükümlüdür.

18-Alıcı’ nın kusurundan kaynaklanan bir nedenle malın değerinde
bir azalma olursa veya iade imkânsızlaşırsa alıcı kusuru oranında satıcı’ nın
zararlarını tazmin etmekle yükümlüdür. ancak cayma hakkı süresi içinde malın
veya ürünün usulüne uygun kullanılması sebebiyle meydana gelen değişiklik ve
bozulmalardan alıcı sorumlu değildir.

19-Cayma hakkının kullanılması nedeniyle satıcı tarafından
düzenlenen kampanya limit tutarının altına düşülmesi halinde kampanya
kapsamında faydalanılan indirim miktarı iptal edilir.

Cayma Hakkı Kullanılamayacak
Ürünler:

20-Alıcı’nın isteği veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda
hazırlanan ve geri gönderilmeye müsait olmayan, iç giyim alt parçaları, mayo ve
bikini altları, makyaj malzemeleri, tek kullanımlık ürünler, çabuk bozulma
tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan mallar, alıcı’ya
teslim edilmesinin ardından alıcı tarafından ambalajı açıldığı takdirde iade
edilmesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler, teslim edildikten
sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan
ürünler, abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi
gibi süreli yayınlara ilişkin mallar, elektronik ortamda anında ifa edilen
hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallar, ile ses veya
görüntü kayıtlarının, kitap, dijital içerik, yazılım programlarının, veri
kaydedebilme ve veri depolama cihazlarının, bilgisayar sarf malzemelerinin,
ambalajının alıcı tarafından açılmış olması halinde iadesi yönetmelik gereği
mümkün değildir. ayrıca cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı
ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin cayma hakkının kullanılması da
yönetmelik gereği mümkün değildir.

21-Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri, iç giyim ürünleri, mayo,
bikini, kitap, kopyalanabilir yazılım ve programlar, dvd, vcd, cd ve kasetler
ile kırtasiye sarf malzemeleri (toner, kartuş, şerit vb.) iade edilebilmesi
için ambalajlarının açılmamış, denenmemiş, bozulmamış ve kullanılmamış olmaları
gerekir.

Temerrüt Hali Ve
Hukuki Sonuçları

22-Alıcı, ödeme işlemlerini kredi kartı ile yaptığı durumda temerrüde
düştüğü takdirde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi
çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul, beyan
ve taahhüt eder. bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak
masrafları ve vekâlet ücretini alıcı’dan talep edebilir ve her koşulda
alıcı’nın borcundan dolayı temerrüde düşmesi halinde, alıcı, borcun gecikmeli
ifasından dolayı satıcı’nın uğradığı zarar ve ziyanını ödeyeceğini kabul eder.

Ödeme Ve Teslimat

23-Banka havalesi veya EFT (elektronik fon transferi) yaparak, iş
bankası hesaplarımıza (TL) yapabilirsiniz.

24-Sitemiz üzerinden kredi kartlarınız ile, her türlü kredi
kartınıza online tek ödeme ya da online taksit imkânlarından
yararlanabilirsiniz. online ödemelerinizde siparişiniz sonunda kredi
kartınızdan tutar çekim işlemi gerçekleşecektir.1-Kullanmakta olduğunuz web
sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz takdirde, size sunulan
ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş
sayılırsınız.